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帮助企业提升客户服务水平,通过智能化和自动化手段,
快速响应客户需求,提高客户满意度
提升客户服务体验
发现我们的客服中心解决方案,优化客户沟通与支持流程,改善客户满意度,增强客户忠诚度
痛点
1、财务作业流程繁杂,常常因缺少全量流程观察,选择了不正确流程或忽略了异常流程,导致最终RPA项目实施失败。
2、缺少自动化水平监测工具,机器人为企业流程带来的收益难以衡量。
解决方案
1、识别发生频率高且耗时短的简单重复活动,精准定位可由机器人替代的流程环节,降低试错成本。
(机器人可替代环节定位)
2、自动计算流程平均自动化率,并通过分析面板监测机器人使用效率,为机器人的部署与应用提供建议,持续提升流程自动化水平。
(机器人效率监测面板)
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