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采购流程效率
痛点
1、采购订单返工现象频发,降低了采购订单审批及执行效率。
2、生产采购存在较多超时收货现象,影响供应链稳定性,对公司生产计划的排产造成影响和资源浪费。
解决方案
1、通过根因分析和流程维度下钻,识别订单返工真实原因并做针对性优化,比如订单价格变更返工可以及时识别主数据偏差,建立主数据维护机制,提高下单效率和准确性。
2、直连数据库及采购相关系统,实时监测收货情况,及时识别不活跃流程,预警超时收货风险,适时调整后续生产计划的安排,减少对下游订单的影响。
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痛点


1、IT服务流程复杂多样,没有规范流程,分单混乱,增加处理成本。
2、IT服务工作量大,且大多为简单重复的问题。

 

解决方案


1、根据IT服务场景不同,识别高频流程路径,来确定规范处理流程,提高流程透明度。

(流程发现:提供透明度,识别规范流程)

 

2、识别发生频率高的简单重复问题,精准定位可由机器人替代的流程环节,发现自动化机会,减少工作量,降低人员成本。

(效率瓶颈分析-提高自动化率)